Conditions de réservation
Elles s'appliquent lorsque vous réservez directement chez nous : sur le site, sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Les réservations sur Airbnb ou Booking.com suivent les conditions de la plateforme.
Mise à jour le 1er novembre 2026
Prix et remise
Le prix par nuit varie selon la saison et nous vous le confirmons par écrit avant la réservation. En réservant en direct, vous avez 10 % de remise sur le total.
Le ménage de fin de séjour coûte de 60 à 70 € par séjour, selon la maison. Le ménage pendant le séjour est disponible sur demande, avec supplément.
La taxe de séjour n'est pas comprise : elle se paie à l'arrivée, aux tarifs de la commune.
Confirmation et acompte
La réservation est confirmée lorsque vous recevez notre confirmation écrite et versez un acompte de 30 % du total. Le solde est dû à la date indiquée dans la confirmation.
Annulation et changement de dates
Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : nous remboursons tout l'acompte, ou déplaçons votre séjour à d'autres dates libres.
Dans les 14 jours précédant l'arrivée, l'acompte n'est pas remboursable, mais si des dates sont libres nous essayons quand même de déplacer le séjour.
Pendant le séjour
À l'arrivée, il nous faut une pièce d'identité pour chaque voyageur : la loi nous oblige à les déclarer à la police.
Le nombre de voyageurs ne peut pas dépasser celui indiqué sur la page de la maison. Les animaux ne sont acceptés que là où c'est indiqué.
Merci de prendre soin de la maison : les éventuels dommages doivent être remboursés.
Facture
Sur demande, nous émettons une facture pour le séjour.
Droit applicable
Le droit italien s'applique ; si vous êtes consommateur, les droits et le tribunal que la loi vous accorde restent valables. Pour toute question : info@chiantiflorencespecialist.com ou +39 379 310 8227, aussi sur WhatsApp.